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Preguntas Frecuentes sobre Celulares

¿Los celulares que venden en Artefacta á liberados o vienen asociados a una compañía telefónica?

Los celulares que ofrecemos en Artefacta á liberados, lo que significa que puedes usarlos con cualquier operador de telefonía móvil de tu preferencia. Sin embargo, te recomendamos verificar las especificaciones del producto para asegurarte de que es compatible con la red de tu operador.

¿Los celulares comprados en Artefacta incluyen garantía?

í, todas nuestras celulares incluyen garantía del fabricante que cubre defectos de fabricación y ciertos tipos de daños. Garantía Unicomer, 12 meses de garantía en todos los productos para que ingrese a nuestro servicio técnico. Igualamos el precio de la competencia y ofrecemos instalación y armado gratis en productos seleccionados.

Puedes solicitar una Garantía Plus, disfrutando de beneficios adicionales, como reparaciones sin costo, asistencia técnica especializada y reemplazo en casos específicos, según los términos del servicio.

Para más detalles, contáctanos a través de nuestros canales oficiales:

¿Cuánto tarda el envío de un celular comprado en Artefacta?

Ofrecemos envío a domicilio con los siguientes tiempos de entrega:

  • Guayaquil: Mismo día en pedidos hasta la 1pm.
  • Quito: 24 a 48 horas.
  • Resto del país: 4 días.

Para retiro en tienda, contamos con entrega inmediata en pedidos con stock o hasta 7 días laborales.

¿Artefacta acepta pagos con tarjetas de crédito y débito para la compra de celulares?

í, en Artefacta aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito de todas las principales entidades bancarias. También puedes pagar a través de transferencias electrónicas y otros métodos de pago disponibles en nuestra página web.

¿Puedo devolver un celular si no estoy satisfecho con la compra?

í, puedes devolver tu celular dentro del plazo de 30 días después de la compra si no estás satisfecho. Para más detalles sobre las condiciones de devolución, revisa nuestra política de devoluciones en el sitio web o contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

¿Los celulares vendidos en Artefacta son compatibles con redes 5G?

Muchos de los modelos de celulares que ofrecemos en Artefacta son compatibles con redes 5G. Recomendamos verificar las especificaciones de cada modelo para conocer si es compatible con esta tecnología.

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